Programme de fidélité pour boulangerie
Transformez les passages du quotidien en fidélité durable.
Une fidélité digitale pensée pour les boulangeries, pâtisseries et commerces artisanaux à fort passage.
Le client scanne le QR code au comptoir, s’inscrit et retrouve sa carte sur son téléphone, sans application à télécharger. Vous validez sa fidélité depuis ELYZOR et suivez la relation client au fil des passages.
30 jours gratuits · Sans carte bancaire · Sans engagement
Certains clients passent souvent. D’autres disparaissent sans qu’on s’en rende compte.
Quand les passages sont nombreux dans la journée, il est difficile de savoir quels habitués continuent de venir et lesquels ne repassent plus.
Client occasionnel
Un premier passage, puis plus de nouvelles.
- 1er passage
- Plus de nouvelles
Habitué
Il revient au comptoir, par habitude.
- Passage
- Retour
- Retour
Client fidèle
Ses passages font avancer sa carte jusqu’à l’avantage.
- Passage
- Retour
- Retour
- Avantage
Chaque validation construit une relation client plus visible.
La fidélité ne doit pas ralentir votre comptoir.
Le Mode Comptoir permet de retrouver rapidement un client et de valider sa fidélité, sans remplacer votre caisse.
1.Le client présente sa carte
2.Vous la scannez
3.Vous validez
4.La progression est mise à jour
- Scan en premier
- Recherche par nom, téléphone ou email en repli
- Progression immédiate
Un programme adapté à votre manière de fidéliser.
Vous choisissez la mécanique, le seuil et la récompense.
Passages
Exemple de configuration
8 passages → 1 avantage
Une mécanique simple pour récompenser les clients qui reviennent régulièrement.
Points
Exemple de configuration
1 € dépensé = 1 point
Utile lorsque les montants varient selon les produits ou le panier.
Achats
Exemple de configuration
6 achats → 1 avantage
Chaque achat validé fait avancer la carte (affichés « commandes » dans votre espace).
Le même client peut venir pour des achats très différents.
Un seul programme de fidélité accompagne ces passages, quel que soit l’achat du jour.
Pain & quotidien
Le passage habituel du matin ou du soir.
Viennoiseries
Un achat rapide, souvent répété.
Pâtisserie
Pour soi, pour un dessert ou pour offrir.
Déjeuner / snacking
Une formule ou un sandwich le midi.
Selon les produits proposés par votre établissement.
Quand un habitué ne revient plus, vous pouvez le voir.
ELYZOR conserve la dernière visite et permet de distinguer les clients actifs des clients devenus inactifs.
- 1.Client actif
- 2.Dernière visite
- 3.Devient inactif
- 4.Relance automatique
- 5.Retour
Gardez le contact au-delà du passage au comptoir.
Suivre
Base clients · dernière visite · actifs / inactifs.
Faire revenir
Relances automatiques.
Communiquer
Campagnes Email + SMS.
Vous pouvez communiquer avec les personnes inscrites à votre programme sur vos nouveautés, produits saisonniers, événements ou avantages fidélité.
- Galette
- Nouvelle pâtisserie
- Produit saisonnier
- Nouvelle formule
- Événement
- Avantage fidélité
Vous choisissez le moment et le message de chaque campagne.
Tous les paniers n’ont pas le même montant.
Une baguette, une pâtisserie ou une commande plus importante peuvent représenter des montants différents. Avec une mécanique par points, la progression peut suivre le montant dépensé.
Exemple de configuration · 1 € dépensé = 1 point
- 5 €5 points
- 15 €15 points
- 40 €40 points
Montants purement illustratifs. ELYZOR n’impose ni la règle ni la récompense.
Un QR code au comptoir suffit pour rejoindre votre programme.
- 1Le client scanne.
- 2Il s’inscrit.
- 3Sa carte est créée.
- 4Il la retrouve sur son téléphone.
Aucune application : la carte s’ouvre dans le navigateur du téléphone (programme de fidélité sans application). La fiche QR se télécharge en PNG ou en PDF, et un kit physique est disponible en option.
Comprendre comment fonctionne une carte de fidélité digitale.
Validez la fidélité directement au comptoir.
- 1Scanner la carte
- 2Ou rechercher le client
- 3Voir sa fiche
- 4Valider la fidélité
- 5Progression mise à jour
Pas besoin de remplacer votre caisse.
ELYZOR fonctionne à côté de votre organisation existante, sans intégration à mettre en place.
Gardez votre caisse
Vous encaissez comme d’habitude.
Gardez votre logiciel actuel
Si vous en utilisez un, rien ne change.
ELYZOR pour la fidélité et la relation client
Programme, cartes, base clients et communication.
Une fidélité adaptée aux différents commerces artisanaux.
ELYZOR Loyalty est un logiciel de fidélité digitale adapté aux boulangeries, boulangeries-pâtisseries, pâtisseries et commerces artisanaux qui souhaitent fidéliser leurs clients sans application.
Boulangerie
Pour reconnaître les habitués parmi les nombreux passages de la journée.
Boulangerie-pâtisserie
Pain, viennoiseries et pâtisseries dans un seul programme.
Pâtisserie
Pour garder le lien avec les clients qui reviennent pour vos créations.
Artisan avec vente au comptoir
Un commerce artisanal où la fidélité se valide au passage.
Exemples de programmes de fidélité pour une boulangerie.
ELYZOR n’impose ni le seuil ni la récompense.
Passages
Exemple de configuration
8 passages → 1 avantage
Points
Exemple de configuration
1 € dépensé = 1 point
Achats
Exemple de configuration
6 achats → 1 avantage
Programme personnalisé
Exemple de configuration
Le boulanger choisit son seuil et sa récompense
Testez votre programme pendant 30 jours.
30 jours gratuits · Sans carte bancaire · Sans engagement
Les abonnements après l’essai sont détaillés sur la page Tarifs.
Questions fréquentes des boulangeries
Un programme par passages est souvent le plus simple en boulangerie : chaque passage validé fait avancer la carte. Si les montants varient beaucoup, un programme à points ou par achats peut aussi convenir. Avec ELYZOR Loyalty, vous choisissez la mécanique, le seuil et la récompense.