Retour

Programme de fidélité pour toilettage

Faites revenir vos clients et leurs compagnons plus régulièrement.

Une fidélité pensée pour les prestations, les habitudes de retour et les besoins de chaque animal.

Avec ELYZOR Loyalty, vos clients rejoignent votre programme en scannant un QR code dans votre salon de toilettage. Ils suivent leur progression depuis leur téléphone, sans application à télécharger, pendant que vous gérez leur fidélité depuis votre espace commerçant.

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30 jours gratuits · Sans carte bancaire · Sans engagement

Client scannant le QR code du programme de fidélité ELYZOR dans un salon de toilettage

Un bon toilettage ne garantit pas toujours le prochain rendez-vous.

Un client satisfait peut revenir naturellement, mais il peut aussi changer ses habitudes, repousser le prochain toilettage ou essayer un autre salon. Un programme de fidélité permet de donner une raison claire de revenir et de mieux suivre la fréquence des visites.

  • Entretien régulier

    Les clients qui reviennent pour l’entretien de leur animal.

  • Toilettage complet

    Une prestation plus importante, avec un panier souvent différent.

  • Prestations ponctuelles

    Bain, griffes, démêlage, petites retouches.

Un programme qui s’adapte à vos prestations.

Vous choisissez la mécanique, le seuil et la récompense.

  • Prestations

    Exemple : 5 prestations → 1 avantage

    Bain, coupe, démêlage, entretien : chaque prestation validée compte.

  • Passages

    Exemple : 6 visites → 1 récompense

    Pour les salons qui veulent quelque chose de très simple.

  • Utile quand le montant varie

    Points

    Exemple : 1 € dépensé = 1 point

    Utile lorsque le montant varie selon l’animal ou la prestation.

Chaque animal, son rythme

Tous les animaux n’ont pas le même rythme de toilettage.

Les besoins et les rythmes varient d’un animal à l’autre. Votre programme peut suivre cette réalité plutôt qu’une règle unique.

  • Entretien régulier

    Pour les clients qui reviennent pour l’entretien de leur animal.

    Une configuration possible :Prestations ou passages

  • Prestation au montant variable

    Quand le tarif dépend surtout de la prestation réalisée.

    Une configuration possible :Points

  • Poil long & démêlage

    Pour suivre des prestations d’entretien ou de démêlage.

    Une configuration possible :Prestations

  • Toilettage ponctuel

    Pour garder le lien avec un client après une visite occasionnelle.

    Une configuration possible :Suivi + relance

Quand un client ne revient plus, vous le voyez.

Avec ELYZOR, vous pouvez suivre la dernière visite, distinguer les clients actifs et inactifs et garder le lien avec les propriétaires qui ne reviennent plus comme avant.

  1. 1.Client régulier
  2. 2.Dernière visite
  3. 3.Devient inactif
  4. 4.Relance automatique
  5. 5.Retour au salon

Un QR code à l’accueil suffit pour rejoindre votre programme.

  1. 1Le client scanne.
  2. 2Il rejoint le programme.
  3. 3Sa carte est créée.
  4. 4Il suit sa progression sur son téléphone.

Sans application à télécharger : la carte s’ouvre dans le navigateur du téléphone (comment ça marche). La fiche QR se télécharge en PNG ou en PDF, et un kit physique prêt à poser est disponible en option.

Tout comprendre de la carte de fidélité digitale.

Support QR du programme de fidélité posé à l’accueil d’un salon de toilettage

Validez la fidélité directement au salon.

  1. 1Scanner la carte
  2. 2Retrouver le client si besoin
  3. 3Voir la progression
  4. 4Valider prestation, passage ou montant
  5. 5Carte mise à jour

  1. 1Scannez la carte du client

    EAtelier du PelageMode comptoirComptoir actif
    Scanner une carte fidélitéELYZOR affiche directement l'action à faire.Ouvrir le scanner

    Ou rechercher un client

    Nom, téléphone ou email

  2. 2Validez la prestation

    EAtelier du PelageMode comptoirComptoir actif
    JMJulien MercierActif
    3/5prestations
    Dernière visitele mois dernierRécompense1 bain offert
    Valider une prestation

  3. 3Sa carte passe à 4/5

    EAtelier du PelageMode comptoirComptoir actif
    Prestation validéeLa carte fidélité du client a été mise à jour.
    4/5prestations
    Terminer

Votre base clients reste centrée sur vos propriétaires.

La carte de fidélité appartient au client qui vient au salon avec son animal. Vous suivez sa fidélité à lui : sa progression, ses visites et son retour.

  • Le propriétaire

    Nom, téléphone ou email : c’est lui que vous retrouvez au comptoir.

  • Sa progression

    Où il en est dans votre programme, et la récompense qui l’attend.

  • Sa dernière visite

    Pour voir s’il revient toujours au même rythme.

Gardez le contact entre deux toilettages.

  • Suivre

    Dernière visite et activité client.

  • Faire revenir

    Relances automatiques.

  • Communiquer

    Email + SMS.

Pas besoin de changer votre caisse ou votre logiciel de rendez-vous.

ELYZOR fonctionne à côté de votre organisation actuelle. Vous gardez votre caisse, votre agenda ou votre logiciel métier et utilisez ELYZOR uniquement pour gérer la fidélité.

Voir comment fonctionne ELYZOR

Exemples de programmes de fidélité pour un salon de toilettage.

Des configurations possibles : ELYZOR n’impose aucune récompense, le salon définit son seuil et son avantage.

  • Prestations

    5 prestations → 1 avantage

  • Passages

    6 visites → 1 récompense

  • Points

    1 € dépensé = 1 point

  • Entretien

    Un programme simple autour des retours réguliers

Carte papier ou digitale : comparer

Testez votre programme de fidélité gratuitement pendant 30 jours.

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Les abonnements après l’essai sont détaillés sur la page Tarifs.

Questions fréquentes des toiletteurs

  • Cela dépend de vos prestations et de vos tarifs. Un programme par prestations convient aux bains, coupes et entretiens ; par passages si vous voulez compter simplement chaque visite ; à points si le montant varie beaucoup selon l’animal. Vous choisissez la mécanique, le seuil et la récompense.